文系DXスタジオ AMUのDXスタートアッププランは「業者に丸投げして、結局誰も使わなくなるシステム」を作るものではありません。 優秀なAI(Gemini)や使い慣れたWord、スマホで動くLINEを使い、 「自社で情報発信をコントロールする力」を身につけていただく伴走型インハウス支援モデルです。
第4章:伴走実践
「広報を内製化する」と言ったとき、多くの経営者が最も恐れるのが「自分には文章を書く才能がない」というプレッシャーです。しかし、ビジネスの広報において求められるのは、芸術的な表現力ではありません。求められるのは、読み手に「自社の価値」を誤解なく伝え、共感を生むための「伝わるロジック」です。
私がMASAプランニングラボで提唱している「文章術」は、クリエイティブな閃きに頼るものではなく、誰でも一定の品質でアウトプットできる「型」の標準化です。本稿では、情報編集のプロフェッショナルが用いる、実践的かつ再現性の高いライティング術を伝授します。
1. 文章を書くとは「パズル」を組み立てることである
なぜ、多くの人が執筆に苦労するのか。それは、真っ白な画面を前にして、「何を書こうか」と内容を考えながら、同時に「どう書こうか」という表現の工夫をしようとするからです。これでは脳がパンクして当然です。
「型」を固定する利点
文章制作における「型」とは、思考の順序を固定することです。
準備: 何を伝えるか(素材)を決める。
構成: どの順番で配置するか(型)を決める。
執筆: 型の中に素材を流し込む。
このプロセスを分離するだけで、執筆のハードルは劇的に下がります。特に地方企業の広報においては、以下の構成案(型)を標準とすることをお勧めします。
2. 伝わる文章を作るための「3段論法(型)」
MASAプランニングラボが推奨する、最もシンプルで強力な構成モデルが「問い・応え・未来」の3段論法です。
構成案:3段論法モデル
問い(フック): 顧客が抱えている「悩み」や「違和感」を言語化して提示します。「最近、こんな風に感じていませんか?」と投げかけることで、読者の注意を引きます。
応え(解決策・物語): その悩みに対して、自社のサービスや経験がどう役立つかを提示します。「実は、私たちも同じことで悩んでいました」というエピソードを交えることで、親近感と説得力が生まれます。
未来(アクション・ビジョン): サービスを利用した後に訪れる「心地よい未来」を提示し、最後に「まずは相談してください」と背中を押します。
この型に当てはめるだけで、読み手は迷子にならず、貴社の想いをスムーズに理解できるようになります。
3. 「情報編集力」を文章に落とし込む技術
「型」が決まったら、次はそこに流し込む情報の「質」を高めます。専門用語を並べ立てるのではなく、「中学生が読んでも分かる言葉」に翻訳する技術です。
五感で表現する: 「新鮮な食材」ではなく「朝一番に仕入れたばかりの、弾力のある海老」と書く。描写を具体化することで、読み手は体験を追体験できます。
「私」の主観を入れる: 「一般的に〜」という客観的な説明は、AIでも書けます。しかし、「私たちが大切にしているのは〜」という個人の視点は、貴社にしか書けない独自のコンテンツになります。
結論から書く: 忙しい読者のために、最も伝えたいことは冒頭で述べます。その後ろに詳細な理由やストーリーを配置する構成を徹底します。
4. スキルの標準化:組織で広報を回すための「編集会議」
文章術を「個人の才能」で終わらせず、「組織のスキル」にするためには、記事を書き上げた後の「編集プロセス」の標準化が不可欠です。
相互レビュー: 投稿前に、第三者が「読者目線」で読んで違和感がないかを確認します。「ここは分かりにくい」「ここはもっと熱が欲しい」というフィードバックを、組織内で共有します。
型(テンプレート)の修正: 実際に顧客の反応が良かった記事があれば、その構成をテンプレート化し、社内の「執筆マニュアル」として共有します。
AIの活用: MASAプランニングラボが提供するプロンプト集を用い、下書き作成の時間を短縮します。AIは文章の「型」を保つのが非常に得意です。
「文章は書くものではなく、型に流し込んで編集するもの」。この認識を組織で共有できれば、広報担当者が交代しても、貴社の物語は一貫性を保ちながら発信され続けます。
結びに:文章は「経営の意思」を映す鏡
文章が書けないのは、文章力の問題ではありません。「誰に、何を伝えたいか」という経営の意思が、まだ整理されていないだけの可能性が高いのです。
文章術を標準化することは、自社のビジネスを「見つめ直す」ことと同じです。私たちは、単に伝わる文章の書き方を教えるのではなく、貴社の価値を最大化するための「編集室の運営ノウハウ」を共有します。
次回は、いよいよAIを活用して「編集長」として効率的に広報を運営するための具体的なテクニックを伝授します。
貴社の想いを、誰の心にも届く「型」に乗せてみませんか。文章という最強の武器を、今日から貴社のスタンダードにしましょう。