文系DX AMUスタジオのDXスタートアッププランは「業者に丸投げして、結局誰も使わなくなるシステム」を作るものではありません。 優秀なAI(Gemini)や使い慣れたWord、スマホで動くLINEを使い、 「自社で情報発信をコントロールする力」を身につけていただく伴走型インハウス支援モデルです。
「DX(デジタルトランスフォーメーション)を進めましょう」 最近、どこに行っても耳にする言葉です。しかし、山口市内で地道にビジネスを営む経営者や企画パーソンの皆さまのなかには、「うちはIT企業じゃないし、難しいプログラミングができる社員もいない」「何千万もするシステムを入れる余裕はないよ」と、どこか冷ややかな気持ちで捉えている方も多いのではないでしょうか。
大がかりなシステムを導入することだけがDXではありません。 私たち「writing-printing.shop」が提唱するのは、理系的な難しいコードをガチガチに書き連ねるIT化ではなく、普段使っている身近なツールを工夫して現場をラクにする「文系DX」です。
そして、この文系DXと言葉の力(クリエイティブ)が掛け合わさったとき、あなたの会社のチラシや名刺、Webサイトは、「24時間文句も言わずに働き続ける、最も優秀なデジタル営業マン」へと生まれ変わります。
今回は、その仕掛けの一端を、少しだけ優しくご紹介します。
「文系DX」って、一体なに?
私たちが使う道具は、決して特別なものではありません。 多くの会社がすでに導入している「Google Workspace(スプレッドシートやドキュメントなど)」、簡単な自動化プログラムである「GAS(Google Apps Script)」、そして今話題の「AI(人工知能)」、そして誰もが毎日使っている「LINE」です。
「理系DX」が、ゼロから高額なシステムを開発する専門家の領域だとすれば、「文系DX」は、いま手元にある道具をスマートに繋ぎ合わせて、自社の営業プロセスを「自動化・資産化」する知恵の領域です。
これまでの印刷会社は、チラシを「刷って配る」お手伝いをしてきました。しかし、文系DXを取り入れた新しい印刷スタジオである私たちは、「配ったアナログの印刷物から、デジタルの営業マンが自動で動き出す仕組み」を一緒に作ります。
AIとGASが、あなたの会社でどう動くのか?(具体例)
想像してみてください。あなたの会社が、山口市内で新しいサービスのチラシを配ったとします。これまでは、チラシを見た人が「気が向いたら電話をかけてくるのを待つ」しかありませんでした。
文系DXを組み込むと、営業の風景は次のように変わります。
入り口は1枚のチラシから: チラシに掲載されたQRコードを、お客様がスマホで読み取ります。そこから、あなたの会社の「公式LINE」や「特設Webサイト」へ誘導します。
GASが裏側で、瞬時にラクスルへ発注: 例えば、お客様がLINEで「資料が欲しい」とボタンを押したとします。すると、裏側で待機していた「GAS(自動化の仕組み)」が作動し、お客様の住所データを安全に取得。そのままネット印刷(ラクスルなど)のシステムへ自動で印刷・発送指示を出し、最短で翌日にはパーソナライズされたお礼状や詳細パンフレットがお客様のポストへ直送されます。あなたが寝ている間も、仕組みが勝手に印刷物を手配してくれるのです。
AIがお客様の「専属コンシェルジュ」になる: Webサイトにアクセスしたお客様が「自分の場合はどうなるの?」と質問を入力すると、事前にあなたの会社のサービス内容やこだわり(暗黙知)をたっぷり学習させた「AI営業マン」が、あなたの代わりに24時間35インテリジェントに、そしてまるでお店の人と同じような丁寧な言葉遣いで回答します。
これはSFの話ではありません。今すぐ、山口の小さなお店や企業でも、驚くほど低コストで実現できるリアルな現実です。
技術だけでは動かない。「言葉(ストーリー)」があってこそ
ここで最も重要なポイントがあります。それは、どんなに優れたAIやGASの仕組みを整えても、そこに載せる「言葉(ストーリーテリング)」が魅力的でなければ、誰も動かないということです。
自動返信のLINEの文章が、冷たい機械的な事務連絡だったらどうでしょうか。AIの回答が、マニュアルをそのまま貼り付けたような退屈なものだったらどうでしょうか。きっと、お客様はすぐに画面を閉じてしまいます。
だからこそ、私たち「writing-printing.shop」の出番があります。 私たちは、単にシステムを繋ぐだけのIT業者ではありません。本質は、あなたの会社の強みを引き出す「編集者」であり、人の心を動かす文章を書く「ライター」です。
経営者であるあなたの情熱や、サービスの開発秘話をじっくりとインタビューし、血の通ったストーリーへと昇華させます。その「人間味あふれる言葉」を、AIやGASという「デジタルの仕組み」に乗せて24時間発信し続けるからこそ、お客様の心に刺さり、ファンが増えていくのです。
あなたの会社にも、24時間働く営業マンを
「うちの営業スタッフは、日中は外回りや現場対応で手一杯。夜に帰ってきてから見積もりやメール対応をしていて、いつも疲弊している……」
山口市内の多くの経営者が抱えるこの悩みも、文系DXで解決できます。 集客や初期の質問対応、定型的な資料発送といった「仕組みに任せられる部分」はすべてデジタルの営業マンに任せてしまいましょう。そして、人間のスタッフは「本当に熱意のあるお客様との対面商談」や「新しいサービスの開発」といった、人間にしかできない最もクリエイティブな業務に集中するべきです。
難しいITの教科書を開く必要はありません。「こんな風に業務が自動化できたらラクなのに」「チラシからWebへの流れをスムーズにしたい」という、あなたの「文系的な直感や理想」を、私たちに教えてください。
卓越したストーリーテリングと、身軽でスマートな文系DX。 この2つの武器を使って、あなたのビジネスを次のステージへ進める作戦会議を、そろそろ始めませんか?
【文系DX・初めの一歩を体験してみませんか?】 「AIやGASで自社の営業がどう変わるのか、具体的なイメージを見てみたい」という経営者・企画担当者の方へ。貴社の現在の販促物(チラシやホームページ)をもとに、どのようにデジタル営業マン化できるかの「動く簡易シミュレーション」を交えた壁打ちを行っています。お気軽にお問い合わせください。
【社内・組織編:インナーブランディングと業務効率化】
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【顧客の不安解消・お悩み解決編:具体的な壁打ちイメージ】