5.自社メディア運営のススメ

シニア・ベテラン層こそ、最強の「情報編集者」である

情報発信やデジタルメディアの運営というと、ついITリテラシーの高い若手社員に任せがちです。しかし、若手担当者が直面する最大の壁は「発信するネタ（コンテンツ）の深み」や「社内人脈の薄さ」にあります。自社の歴史、商品の本当のこだわり、そして「誰に話を聞けば面白いエピソードが出てくるか」という社内のキーマンを、若手社員が瞬時に把握するのは困難です。

一方で、ベテラン社員はどうでしょうか。彼らの頭の中には、以下のような会社一筋で培ってきた「目に見えない資産（暗黙知）」が詰まっています。

• 豊富な実務経験とトラブルを乗り越えてきたストーリー

• 経営陣の想いや企業の理念、伝統に対する深い理解

• 「あの部署のあの人に聞けば、面白い話が聞ける」という強固な社内人脈

自社の中に眠っている潜在的な価値を見つけ出し、他者から引き出し、言葉にして届ける「情報編集力」の土台において、ベテラン社員の右に出る者はいません。彼らこそ、社内報や自社メディアを統括する「編集長」に最も適任な人材なのです。

生成AIという「デジタルな杖」が、シニアの職能を開花させる

「そうは言っても、パソコンやスマホでの文章作成、Webサイトの更新はシニアにはハードルが高いのでは？」

その懸念を完璧に解消してくれるのが、現在の「生成AI」と「ローコードツール」の進化です。

デジタルシニア編集長の仕事は、一からパソコンの前でキーボードを叩いて美しい文章を執筆することではありません。彼らの役割は、社内の出来事を起点にした「企画」と、人脈を活かした「インタビュー（ファシリテーション）」です。

現場の職人や若手スタッフにインタビューを行い、その会話の録音データを文字起こしツールにかけ、生成AIに下書き（ドラフト）を作成させる。使い慣れたWordやGoogleドキュメントにAIが吐き出した文章を並べ、ベテランならではの視点で「てにをは」やニュアンスを軽く手直し（編集）する。

これだけのステップで、若手では決して書けない、深みと温かみのある良質な記事が完成します。AIという「デジタルな杖」を持たせることで、シニア層の知見は瞬時に、組織を動かすデジタルコンテンツへと変換されるのです。

認知症予防からインナーブランディングまで。もたらされる3つのメリット

ベテラン社員を「デジタルシニア編集長」として登用することは、企業と本人の双方に計り知れないメリットをもたらします。

① 組織のエンゲージメント向上とナレッジ継承

ベテラン編集長が紡ぎ出す「会社の歴史」や「先輩たちの苦労話」「技術の裏側」は、若手社員にとって最高の教科書（インナーブランディング）になります。縦のつながりが強化され、組織の一体感が高まります。

② シニア層の生きがい創出と認知症予防・ウェルネス

自らの経験が尊重され、デジタルツールを使って家族や知人、そして社会とつながるメディアを発信するプロセスは、シニア自身の知的好奇心を刺激します。主体的に計画を立て、実行し、記録に残す活動は、最新の脳科学や認知症予防の観点からも極めて高い効果があるとされています。 

③ デザイン不要、テキスト勝負のローコスト運用

洗練されたお洒落なデザインは必要ありません。Googleサイトのような、システムが自動でレイアウトを整えてくれる身の丈に合ったツールを活用すれば、制作費や維持費はほぼゼロ。テキストの持つ「熱量」だけで、十分に読まれるメディアが作れます。