DXって言葉は聞くけれども、DXって何から始めたら良いのかわからない。基本のキーワードとしてデジタル化が挙げられますが、ではその目的は何なのでしょうか。企業や専門店関係者の誰でも思い浮かぶ目的は、収益の拡大です。

デジタル化と収益の拡大。この２つのキーワードを繋げれば、答えは簡単です。デジタル化することによって、収益の拡大につなげる施策がDXということになります。

では、どこを、どうデジタル化するのでしょうか？　大手企業のサービスを利用すると、会員登録という流れがあります。顧客の囲い込みです。航空会社や鉄道会社、旅行代理店は、顧客を囲い込むことで客の育成を念頭においたサービスの提供と仕組みを創り上げています。その導入部分はデジタル化することで自動で会員登録が完了する流れが設計されているものです。利用予約も自動で完了するため、窓口要因の人件費削減につながります。

DXといっても基本となる営業戦略は、・商品（サービス）・営業の仕組み ・キャンペーンなどの仕掛け　です。これらがきちんと設計されていることが前提にあって、初めてデジタル技術を活用した自動化が効果を生み出します。

こうした設計ができた段階で初めて、仕組みの構築はアプリ開発の専門家に依頼することができます。

では、DXって何から始めたら良いのでしょうか？　できることは、商品戦略です。この商品をどのようにして収益を生み出す商品に変えるのか？　そこを前提に、まず第一歩をスタートすることが大事です。その商品を見つける、あるいは商品を売れる商品に変えていく可能性があるのか。そこから、オンリーワンの商品やオンリーワンのビジネススタイルが見えてきます。

そこを念頭にまず試行錯誤しながら目標と全体構成を見える化し、まず１つの事業としてプロジェクト化することから始めてみましょう。ノーコードの無料利用可能なサービスもたくさんあります。短期間の成功体験を重ねることで、より大きな収益化プロジェクトが見えてきます。

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